개인정보처리방침
Opusra(이하 "회사")는 상담 문의를 받으면서 최소한의 개인정보만 수집합니다.
이 방침은 실제로 작동하는 코드가 하는 일을 적은 것입니다.
1. 수집하는 항목
- 필수 — 이름, 연락처
- 선택 — 회사명, 관심 있는 구성, 문의 내용
- 자동 수집 — 접속 IP를 해시로 바꾼 값(SHA-256 앞 16자리).
원래 IP는 저장하지 않습니다. 같은 곳에서 문의가 반복 접수되는 것을 막는 데만 쓰며,
그 판단에는 10분치면 충분하므로 하루가 지나면 이 해시값도 지웁니다
(백업 사본에 대해서는 아래 3항을 함께 봐 주세요).
주민등록번호, 계좌번호, 카드번호는 수집하지 않습니다.
2. 이용 목적
- 문의에 대한 상담과 회신
- 견적 안내 및 도입 협의
광고나 마케팅 발송에는 쓰지 않습니다.
3. 보유 기간과 파기
- 상담이 완료된 문의는 1년이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
- 완료 표시가 되지 않은 문의도 3년이 지나면 삭제됩니다.
(사람이 상태를 안 바꿔 영구히 남는 것을 막기 위한 장치입니다.)
- 삭제는 10분마다 도는 자동 작업이 수행합니다. 사람이 기억해서 하는 일이 아닙니다.
- 새 문의가 오면 담당자에게 알림 메일이 갑니다. 이 메일에는
접수시각과 문의번호만 담기며 이름·연락처·내용은 담지 않습니다 —
메일함 사본은 위 삭제가 닿지 않는 곳이기 때문입니다.
- 백업 사본 — 자료를 지켜야 하므로 데이터베이스를 매일 백업합니다.
그래서 삭제한 자료가 백업본에는 얼마간 남습니다. 백업본은 30일 뒤 정리되며,
백업이 오래 실패한 경우에도 180일을 넘겨 보관하지 않습니다.
즉 어떤 자료든 늦어도 180일 안에는 사본까지 사라집니다.
삭제를 앞당기고 싶으시면 아래 연락처로 말씀해 주시면 즉시 처리합니다.
4. 제3자 제공
제공하지 않습니다. 판매하거나 광고 목적으로 넘기는 일은 없습니다.
법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우에만 예외입니다.
5. 처리 위탁 (인프라)
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보관 위치 |
|---|
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 운영, 데이터베이스 보관, 메일 전달 |
회사가 지역을 지정하지 않았습니다 (아래 설명) |
회사는 직접 서버를 두지 않고 위 사업자의 클라우드를 사용합니다.
보관 지역을 계약으로 고정해 두지는 않았습니다.
현재 측정으로는 국내(서울) 거점에서 처리되고 있으나, 이는 확인한 사실일 뿐
바뀌지 않는다는 약속이 아닙니다. 국내 보관이 요건이신 경우
계약 전에 말씀해 주시면 그에 맞춰 구성해 드립니다.
6. 이용자의 권리
언제든지 본인의 문의 내용에 대해 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요구하실 수 있습니다.
아래 연락처로 말씀해 주시면 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다.
요구했다는 이유로 불이익을 드리지 않습니다.
7. 안전성 확보 조치
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화됩니다.
- 접속 IP는 원본을 저장하지 않고 해시값으로만 두며, 하루가 지나면 그 값도 지웁니다.
- 문의 자료는 비밀번호로 잠긴 운영 화면에서 권한이 있는 사람만 볼 수 있습니다.
- 데이터베이스는 매일 백업하며, 백업할 때마다 그 백업을 빈 데이터베이스에
실제로 복원해 표 수와 행 수가 맞는지 자동으로 대조합니다. 사람이 기억해서 하는 점검이 아닙니다.
- 백업은 운영과 분리된 저장소 두 곳에 각각 보관하며,
보관 기간은 위 3항과 같습니다(30일 · 최대 180일).
8. 개인정보 보호책임자
사업자등록번호와 통신판매업 신고번호는 등록 완료 후 이 페이지와 하단에 표기합니다.
9. 권익침해 구제
개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 (국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301) · 경찰청 사이버수사국 (국번없이 182)
10. 방침의 변경
이 방침이 바뀌면 변경 내용과 시행일을 이 페이지에 먼저 알립니다.
시행일 2026-08-12